社區(qū)APP開發(fā)概念
 
    社區(qū)app開發(fā)是專門為用戶提供社交互動服務(wù)的移動客戶端，通過社交服務(wù)平臺與朋友保持了更加直接的聯(lián)系，建立大交際圈，滿足用戶的交流需求。其不僅起到鞏固老朋友關(guān)系的作用，還起到挖掘新朋友的作用，讓交友突破時(shí)間、空間的限制。     移動社區(qū)市場商機(jī)
 
    當(dāng)下，市場處于發(fā)展的初級階段，雖然火爆，但是各種隱憂并存，社區(qū)O2O以社區(qū)的居民為目標(biāo)受眾，涉及到用戶生活的各個環(huán)節(jié)，縱觀近期的關(guān)于社區(qū)O2O的新聞，皆認(rèn)為社區(qū)O2O雖然火爆，但是成本高、燒錢、水深等隱憂存在；社區(qū)O2O最核心的是服務(wù)，不過服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有困難
 
    開發(fā)商為何熱衷開發(fā)社區(qū)APP
 
    繳交物業(yè)費(fèi)，你還去物管處排隊(duì)？水電煤出問題了，你還要打電話報(bào)修？小區(qū)公告信息，你是否經(jīng)常錯過？但是物業(yè)服務(wù)APP軟件出現(xiàn)，一切困擾將統(tǒng)統(tǒng)消失，讓所有你能想得到的物業(yè)服務(wù)，都可以在手機(jī)上搞定，吸引更多消費(fèi)者購買房子。
 
    社區(qū)APP開發(fā)除了為建發(fā)業(yè)主提供線上保修、社區(qū)監(jiān)控、線上繳納物業(yè)費(fèi)等功能外，還能為業(yè)主提供家政服務(wù)、當(dāng)季特色食品團(tuán)購、生鮮配送、智能家居、綠植養(yǎng)護(hù)、地下車庫洗車等一系列增值服務(wù)，為運(yùn)營商帶來更多盈利。此外，還打破了城市疏遠(yuǎn)的鄰里關(guān)系，實(shí)現(xiàn)線上、線下實(shí)時(shí)互動，建設(shè)和諧的社區(qū)環(huán)境。
 
    社區(qū)APP開發(fā)能夠帶來什么
 
    1.通過APP，可以快速地將物業(yè)管理相關(guān)通知、信息輕松地拓展到客戶的手機(jī)上；
 
    2.通過APP，可以更便捷的全方位展示周邊商家服務(wù)的信息；
 
    3.通過APP，可以精準(zhǔn)定位潛在客戶，節(jié)約會所宣傳費(fèi)用；
 
    4.通過APP；可以加強(qiáng)用戶之間的溝通，提高用戶忠誠度。
 
    社區(qū)APP開發(fā)功能
 
    物業(yè)管理：用戶可以通過APP實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)的查詢和繳納，以及欠費(fèi)提醒、繳費(fèi)歷史記錄查詢。
 
    小區(qū)資訊：在小區(qū)資訊功能中包括：小區(qū)通知、小區(qū)動態(tài)、新聞資訊、節(jié)日問候、溫馨提醒，發(fā)布各種公告，及時(shí)通知業(yè)主；展示小區(qū)最新的資訊和動態(tài)；
 
    物業(yè)報(bào)修：業(yè)主可以通過APP在線預(yù)約物業(yè)公司的維修服務(wù)。在接受服務(wù)之后，業(yè)主可對維修結(jié)果進(jìn)行評分，點(diǎn)評；
 
    物業(yè)賬單及在線繳費(fèi)：業(yè)主入住后，通過APP即可直接查看每月的物業(yè)賬單信息。同時(shí)支持在線繳納物業(yè)費(fèi)的功能，通過支付寶或微信支付在線繳費(fèi)，用戶能夠選擇便捷的在線繳費(fèi)渠道進(jìn)行繳費(fèi)。系統(tǒng)內(nèi)置賬單管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)部的賬單和財(cái)務(wù)管理；
 
    物業(yè)通知：物業(yè)公司可以通過后臺發(fā)布物業(yè)通知，每次新發(fā)布一條通知，當(dāng)前所在小區(qū)的所有住戶，均會立即收到一條推送消息提醒；
 
    社區(qū)市場：物業(yè)公司和業(yè)主均可以通過APP，發(fā)布交易買賣信息，交易買賣分為：二手交易、房屋出售、房屋出租、建材市場等多個類型，打造社區(qū)交易市場，為物業(yè)多種經(jīng)營提供新的渠道；
 
    投訴建議：業(yè)主通過APP，向物業(yè)公司提出投訴或意見，物業(yè)公司后臺接收，并及時(shí)回復(fù)。所有投訴建議單都在系統(tǒng)后臺保留，形成臺賬，清晰的保留每一次的業(yè)主投訴建議記錄；
 
    快遞收發(fā)：業(yè)主包裹到達(dá)小區(qū)后，物業(yè)客服可根據(jù)包裹上的具體門牌地址，向業(yè)主推送快遞包裹領(lǐng)取信息。業(yè)主也可以通過APP，查詢自己包裹的物流配送情況（需輸入快遞公司及訂單號）；
 
    訪客出入通行證：訪客要進(jìn)出小區(qū)，業(yè)主可直接通過APP發(fā)送短信為媒介的“訪客通行證”的驗(yàn)證信息，在驗(yàn)證完畢之后能夠進(jìn)入以及離開小區(qū)；
 
    便民服務(wù)：按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式，展現(xiàn)社區(qū)周邊的便民服務(wù)設(shè)施?；贚BS的地理位置定位，優(yōu)先展示離當(dāng)前用戶較近距離的便民服務(wù)設(shè)施。所有入駐的便民服務(wù)企業(yè)，均與運(yùn)營商預(yù)定了專屬優(yōu)惠條款，社區(qū)APP住戶獨(dú)享；
 
    社區(qū)朋友圈：朋友圈是業(yè)主們交流與互動的平臺，能極大的提高平臺的活躍度和用戶粘性，所有社區(qū)居民可以在朋友圈中發(fā)表內(nèi)容和圖片，其他居民可點(diǎn)贊和回復(fù)；
 
    社區(qū)活動：通過圖文并茂的形式展示社區(qū)的各種商業(yè)、文化、體育、社會活動。一方面，用戶可以通過APP，報(bào)名參加自己感興趣的活動。另一方面，對于已經(jīng)舉辦完的活動，可以展示活動的內(nèi)容及精彩圖片，與居民分享；
 
    電商平臺：將城市的商業(yè)、商家整合于一體，提供社區(qū)周邊商家的店面信息、商品在線購買。商家可以通過社區(qū)物業(yè)APP開發(fā)，在線銷售商品，支持在線支付、貨到付款兩種模式。后臺有訂單管理、庫存管理，財(cái)務(wù)管理等實(shí)用電商進(jìn)銷存功能。
 
    社區(qū)APP運(yùn)營推廣
 
    （一）運(yùn)營的三個階段：吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。
 
    （二）運(yùn)營三大核心目標(biāo)：擴(kuò)大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。
 
    （三）運(yùn)營工作
 
    前期的準(zhǔn)備工作：
 
    1. 首先保證產(chǎn)品能正常運(yùn)行。
 
    2.明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。
 
    3.選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細(xì)的計(jì)劃。
 
    4.確定團(tuán)隊(duì)分工并執(zhí)行，專注每個運(yùn)營環(huán)節(jié)。
 
    上線初期的工作：
 
    1.保障產(chǎn)品的正常使用
 
    2.根據(jù)運(yùn)營狀況，階段性的跳轉(zhuǎn)優(yōu)化產(chǎn)品
 
    3.制定上線初期的推廣策略
 
    后期的日常工作：
 
    1.產(chǎn)品的更新：根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及消費(fèi)者需求不斷優(yōu)化更新；
 
    2.內(nèi)容運(yùn)營：主要選擇軟文營銷的方式；
 
    3.活動策劃：策劃上下相結(jié)合的活動，提高產(chǎn)品曝光率；
 
    4.用戶運(yùn)營：用戶關(guān)系管理，維護(hù)老客戶，挖掘新客戶；
 
    5.數(shù)據(jù)分析：下載量 、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長